“禅与现代管理”连载①

　　[编者按]充满东方智慧的禅，正日益应用于管理实践，并发挥越来越重要的作用。高级培训师吴甘霖先生，不仅多年来自觉修禅，而且将其体验和研究，与管理进行结合，曾由北京大学出版《禅：直指人心的管理学》等著作，并在清华大学、北京大学高级总裁班及王老吉、北京住总集团等单位开设“禅宗管理学”有关课程，深受欢迎。我们特请他在本刊开设“禅与现代管理”专栏，供广大读者分享。

　　知止楼中大回头

　　由中国佛教协会副会长净慧大师倡导、并在河北柏林寺不断推广的“生活禅”，越来越受到社会各界包括管理界的高度重视，甚至中欧商学院总裁班的众多企业家和管理者也纷纷到这里学习，并表示很受启发。但是，有些管理者当初学习时很“激动”，但过了一段时期，管理中却是“不动”，甚至开始怀疑这种参禅没有太多价值。这到底出了什么问题呢？

　　其实，这绝非生活禅缺少价值。正如净慧大师所指出，任何修禅的人，不仅要有“生活禅”，更要有“禅生活”。也就是说，不要将生活禅的智慧停留在理念的层次，而是要将它们彻底贯彻于自己的整个工作、管理及方方面面的实践中。这一点，和现代管理学之父德鲁克的一个著名观点有惊人相似：“管理在根本上是‘行’，而不是‘知’。”

　　在这方面，我本人就有切身的体验。

　　几年前，我曾经在柏林寺进行禅修。所住之处，就是在被称为“知止楼”的“关房”。在禅修的过程中，我越来越感到：不管是修行还是从事任何其他工作，“知止”—懂得约束自己，是何等的重要！不仅许多高僧都自觉“以戒为师”，而且许多优秀的领导也明白“大智知止，小智为谋”。尤其当我正巧得知著名企业家李嘉诚先生的座右铭就是“知止”之后，我就更加明白：对任何管理者而言，“知止”具有至关重要的作用。

　　那一段修行，我的收获很大，为此还特别写了一副对联：“归云庵中小进步，知止楼中大回头。”横批是：“当下做主。”由于我不仅是一个研究管理学的专家和培训师，而且也是一个培训机构的负责人，所以我也要以“知止”作为座右铭来要求自己。

　　但是，我真的做到“知止”了吗？不见得。两个月后发生的一件事，给了我很大的触动。

　　北京大学举办中国企业家春季论坛，邀请我参加，并让我负责一件很重要的工作：在应邀发言的嘉宾演讲之后，由我来做五到十分钟点评。这次与会的嘉宾，有中国入世谈判首席代表、博鳌论坛秘书长龙永图，国资委、财政部的领导，还有一些著名企业家和社会知名人士。应该说，第一次点评，很受嘉宾和与会代表们欢迎，所以主办方还特别叮嘱我可以放开来点评。

　　会议一共三天，头两天效果都很好，众多代表也习惯了这种方式。但到最后一天下午，在一位嘉宾讲完之后，当我照例进行点评时，由于自己感觉到可以更好发挥，所以多点评了一些。但就在我自我感觉很好时，没有想到，一个学员站起来，很不客气地对我说：

　　“台上那个人，请你不要说这么多，我们更愿意听嘉宾发言。”

　　在几百人的场合，突然受到这一“待遇”，我不由感到震惊和丢脸，更不得不反思自己到底犯了什么错。应该说，出现这一尴尬局面的原因之一，是这位学员头两天没有参加会议，不了解有我点评这一程序；由于采取较为机智的处理，我很快就破解了这一尴尬局面。但那一瞬间，我也立即意识到了：尽管我自己有思想、有口才，但是由于自我感觉过好就不知约束自己，真的有点喧宾夺主了。这就是不“知止”啊。任何事物都有这样的辩证法，本来很受欢迎的自己，由于“过”了一点，竟也有可能走向反面。

　　从此以后，我不仅在讲课中注意，而且在管理团队时，也格外提醒自己要“知止”。如安排下级任务时，就不能以自己是领导，就随便发布命令，而要考虑他们的感受；还有，如果希望哪个下级改正缺点，我以前是“恨铁不成钢”，甚至有时还容易发脾气，而在那以后，我更懂得“快快听，慢慢讲，慢慢生气”，到后来完全不发脾气了。这一来，员工们不仅更容易接受我的指导和安排，而且工作效率也提高了。

　　所以，只有将禅的智慧随时贯彻到实践中，其真正效用才能发挥出来啊！

　　把每一个烦恼当成修行道场

　　许多管理者对学禅有兴趣，其中很重要的一个原因，是他们认为在管理工作中会遇到许多问题，并会因此产生很多烦恼，而禅，可以帮助自己从烦恼中解脱出来。但是，他们又往往反映：到寺庙中修行，听高僧讲法，的确能让自己一时从烦恼中解脱出来，但是，一回到单位，原来存在的问题依然存在，无法躲避，同样的烦恼又出现了。于是他们便感慨说：看来只有去寺庙中才能找到心灵的安宁。禅的美好，看来是与自己的日常管理无关啊！

　　我想与大家分享一个修行者的参禅经历，这一经历会告诉我们，上述想法是何等的不正确。

　　第一次认识明清师，就给我留下了一个很难忘的印象。那是在柏林禅寺的斋堂里吃饭，我发现一个人十分特别：他穿着僧袍，却又系着做菜的围裙，还戴着一副高度近视的眼镜，最使人难忘的，是他笑得格外灿烂，仿佛就像中国的“一休”。

　　经过进一步的了解，才知道他出家前也在单位工作，还是一个研究生，正在柏林禅寺担任典座和尚(类似厨师长)的职位。在与他交流如何学佛的体验时，这一段最为打动我：

　　刚到柏林寺时，他和其他和尚一样念经打坐。后来他想：不是老强调生活禅吗？为什么不能在寺庙里的生活中修行呢？于是主动提出到厨房工作。开始只是买菜，即使那样的工作，他也干得有滋有味，甚至下雪天翻到水沟里，也觉得这正是在修炼自己。后来，他请求净慧大师为自己授戒，出乎意料，老和尚不愿意为他授戒。他很震惊，问为什么，老和尚说：“我要磨磨你的心。要把你的心磨圆了，磨得能容下所有人、所有事了，才为你授戒。”

　　明清师很受触动，满口答应接受这种“磨”。净慧大师便安排了一些磨炼他心性、让他不舒服的事情去做，其中就包括让一个严厉的师父管他。这一来，他很受不了。要知道，他当初出家的原因之一，就是有不少烦恼的人与事啊。谁知道到了寺庙里，还是躲不开这一烦恼呢？再躲避，又能躲避到何处？

　　他为此苦恼了许多天，参悟了许多天，突然感悟：“我为什么要躲避，为什么不能直接面对烦恼呢？我为什么不能把烦恼当成修行的道场呢？”

　　这其实是一个很了不起的感悟：在人们的印象中，寺庙里面念经打坐的地方，就是修行的道场。而明清师却能意识到：我们一直想躲避的烦恼，恰恰是最好修行的道场。事实证明：这一心念上的转变，带来的是脱胎换骨般的变化：自己的烦恼越来越少，给人的快乐越来越多，与人的关系也越来越融洽。后来，他不仅由净慧老和尚授戒，而且还担任了典座和尚，现在他还是流通处的负责人。

　　为什么“把烦恼当成修行的道场”，能产生这样大的作用呢？很简单：每个人的心性中既有烦恼这样的负能量，也有安祥、光明这样的正能量。在开始的时候，可能负能量较多，但是，每面对烦恼，战胜烦恼一次，正能量就增加一分。长此以往，正能量就越来越多。与人相处，管理他人，就更容易达到效果了。

　　明清师的经历和感悟，格外值得给管理者们借鉴。我曾经为著名的北京住总房地产公司的管理者们讲述“禅宗管理学”，并转述了这一故事。该公司的人力资源总监姜水深有感触，说：“单位是干什么的？单位就是解决问题的地方。你面对问题的心态越好，就越能解决问题，就越能创造工作和人生的价值。”后来，她也格外用心地参禅学佛，并在提升自己心性的同时，更受到领导器重和员工支持。

　　柏林寺的明影师常说：“不与万法为侣，不与诸尘作对。”这个“不与诸尘作对”，就是要勇于面对问题，解决问题。而柏林寺的明海方丈还有一个极为积极的阐述：

　　“不如意的东西就是我们的老师，逼我们进步，逼我们觉悟。所以下次你们要遇到很麻烦的人或者是讨厌的事，你就把它想成：噢，这是德山禅师，这是临济禅师，是来训练我们、提高我们情商的老师。很多环境都可以变成老师……要以感恩的心去面对。”

　　那么，我们如何在管理、工作和生活中去对待问题呢？已故的圣严法师有十二个字，值得我们好好学习：

　　“面对它，接受它，解决它，放下它。”

　　从“口头禅”到“修行人”

　　一个学禅的人，如果只懂得道理，却不落实到行动上去，那就是为人诟病的“口头禅”。学禅要产生实际效果，就要真正成为“修行人”。什么是修行？正如一位高僧指出：就是要修正自己的行为。这就要求：第一，一切落实到行动上；第二，如果错了，就一定要让自己回到正道。

　　这样的要求，不仅对管理者有用，对他们管理员工也格外有用。目前职场中的员工，越来越多是80后。众多管理者都反映有这么一个情况：一些80后员工，有两大毛病：一是不够自觉，二是遇到领导的要求与批评，往往是“态度很好，就是不改”。这暴露的，其实也是行动上缺乏足够的自觉。

　　我们单位的员工，也主要是80后，也有上述问题。为了提升大家，我曾组织团队去柏林禅寺参修。明海大和尚、明影师、明清师等都亲自为大家开示，大家收获很大。尤其是得知生活禅就是要“在生活中修行，在修行中生活”，大家都受到极大触动。其中有一位员工的男朋友是单位的主管，也一起去禅修，他谈了自己的一个深刻体会：以后在工作中要更出色，就必须做到“别人烦恼时我不烦，别人厌倦时我不厌”，赢得大家强烈的共鸣。

　　我惊喜地发现：自觉将禅的智慧贯彻到实践中后，大家在工作中抱怨少了，承担多了；苦脸少了，笑脸多了；计较少了，奉献多了。为了巩固这次成果，我在与大家商量之后，提出了一个员工自我管理的“每日五问”方法，其具体做法是，员工都要对自己当日的工作进行总结，并对第二天的工作进行计划。这五问分别是：“昨天的计划执行得如何？今天的最大收获是什么？今天还有什么需要改进？我采取什么有利措施确保改进？明天的计划如何？”

　　现代管理学之父德鲁克讲得好，“最好的管理就是自我管理”。我发现，通过这样的方式，让员工进行自觉的自我管理，并将一切落实到行动上来，这其实也是一种将“生活禅”转化为“禅生活”的实验。我可以明显地看到员工每周、每月甚至每天都在进步。后来，不少单位也学习这种方式，产生了越来越大的影响。

　　净慧大师指出：“禅是重实践的，生活禅更是重实践的。落实在当下，实践在当下，受用亦在当下。”这给我们管理者很大启示：真正要修好生活禅，就要明白，“禅与管理零距离”。学禅，一定要“悟”，但还需要“修”。有悟，才能有修的方向与着力点；而悟后起修，就能让悟对自己的生命起真实受用，并进一步让自己从小悟到大悟，甚至大彻大悟。这样，“生活禅”与“禅生活”就能真正融为一体，互相促进，同时发光。